煤建公司孙经理（郭振明 饰）要到利民门市部下放劳动，门市部工人小刘非常高兴，积极准备迎接孙经理。张大志（刘玉文 饰）高中毕业分配到煤店当工人，觉得丢人现眼，思想不通，不安心工作。不巧，他负责送煤的三十八号大院里又偏偏住着他的同班同学沈小平（郝义琴 饰），他出于爱面子，拖了二十多天不敢去大院送煤，用户很有意见。这天，沈小平来煤店买煤，张大志来不及躲藏，被沈认了出来，在攀谈中张对自己的工作支支吾吾，沈误认为他是煤建公司下放煤店劳动的干部。孙经理下放劳动来到门市部，小刘向孙经理介绍了新工人张大志的思想问题以及三十八号大院多日没有送煤的情况，孙经理不由分说主动替张大志把煤送到三十八号大院。孙经理代张送煤回来，与张大志相遇。三言两语孙经理就猜出站在面前的就是那个有思想问题的张大志。